Cette étude examine l'impact de l'atmosphère des magasins sur le comportement des consommateurs dans les cafés de Kuningan City, Java occidental. La recherche utilise l'analyse factorielle confirmatoire (AFC) pour valider et mesurer les dimensions contribuant à l'atmosphère du magasin, qui incluent l'éclairage, la musique, la propreté, l'arôme, le design intérieur et le design extérieur. Une enquête a été réalisée auprès de 120 consommateurs de cafés pour recueillir des données sur leurs perceptions et expériences. Les résultats révèlent que la dimension du design intérieur a l'influence la plus significative sur la satisfaction des clients, suivie de près par la propreté et le design extérieur. Les résultats indiquent qu'une atmosphère bien structurée et esthétiquement plaisante améliore la fidélité des consommateurs et encourage les visites répétées. Cette recherche comble non seulement une lacune méthodologique dans la littérature existante, mais fournit également des implications pratiques pour les propriétaires de cafés cherchant à améliorer leurs stratégies de marketing. En se concentrant sur les dimensions identifiées, les cafés peuvent créer un environnement plus accueillant et confortable, ce qui entraîne finalement une augmentation de l'engagement et de la satisfaction des clients. Cette étude contribue à une compréhension plus large du comportement des consommateurs et de l'importance des éléments sensoriels dans les environnements de vente au détail.
Septyanto et al. (ven,) ont étudié cette question.