Cet article analyse le rôle essentiel de la formation et de l'orientation dans la gestion du bénévolat, montrant comment des programmes structurés préparent les bénévoles à leurs rôles, favorisent la compétence culturelle et soutiennent l'engagement à long terme. Il met l'accent sur la conception du curriculum, le développement continu, l'apprentissage facilité par la technologie et la sensibilité culturelle comme des composants critiques des systèmes de bénévolat durables. Destiné à la fois aux chercheurs et aux praticiens, il souligne comment la préparation et l'intégration renforcent la résilience organisationnelle tout en créant des expériences bénévoles significatives.
Anna Neya Kazanskaia (Mer,) a étudié cette question.