Identité professionnelle des paramédics : une étude de cas qualitative sous l'angle de la théorie des rôles

Contexte Les rôles professionnels des acteurs de la santé, les organisations et les expériences en milieu de travail sont souvent étudiés en relation avec l'identité professionnelle (IP) et la théorie des rôles. Cette étude s'est concentrée sur l'IP et les perceptions de rôle des paramédics dans le contexte des États-Unis. Méthodes Les données de l'étude de cas qualitative exploratoire comprenaient 15 entretiens semi-structurés avec des paramédics exerçant dans des contextes de services médicaux d'urgence (SMU). Résultats Les données sont présentées en cinq catégories et 23 sous-thèmes. Les catégories de données comprenaient l'exploration des raisons pour lesquelles les paramédics ont été attirés par la profession, l'envisagement d'un éventuel départ de la paramédecine, la discussion des perceptions de l'IP des paramédics par rapport aux professionnels internes, aux premiers intervenants et aux professionnels de santé basés à l'hôpital. Conclusions Les résultats de l'étude s'appuient sur les catégories de données pour théoriser quatre conclusions globales concernant l'IP et les rôles des participants : (1) ‘Je sais que ce que je fais est important !’, reflétant les expressions des paramédics d'un réservoir intérieur de force concernant l'importance de leur travail, même si les motivations personnelles pour travailler dans le SMU varient, (2) ‘Mon rôle principal est le soin du patient’, indiquant une forte identification à un rôle principal en tant que soignant du patient qui sert à la fois de fondation positive durable pour l'identité et de facteur de stress constant lié à la dissonance de rôle, (3) ‘Le respect que je reçois est variable et conditionnel’, suggérant une capacité non seulement à faire face, mais à tirer parti d'un sentiment de respect inégal de la part d'autres professionnels pour défendre les patients et rechercher l'excellence ; et (4) ‘Dans mon rôle, je dois bien fonctionner avec un locus de contrôle fluctuant’, signalant que l'IP repose en partie sur la capacité à changer d'identité de manière fluide, car le locus de contrôle et les rôles que les paramédics occupent dans leurs environnements varient constamment. Les conclusions fournissent des informations précieuses qui peuvent être utilisées pour aborder les facteurs de stress au travail des paramédics, renforcer la capacité professionnelle et adapter les structures et politiques environnementales des paramédics.