Déterminants de l'utilisation des transactions non monétaires basées sur l'application QRIS pour les consommateurs de la ville de Mataram : Application du modèle UTAUT 2

Les développements technologiques apportent d'énormes changements dans la transformation des finances numériques, l'un d'eux étant le changement du système de paiement, de l'argent liquide aux transactions non monétaires. Ce changement a un impact sur les comportements d'interaction entre les acteurs économiques, tant en tant que consommateurs que facteurs de production. Ce changement de comportement des consommateurs doit être étudié afin de déterminer les facteurs influençant l'utilisation des transactions non monétaires basées sur l'application QRIS pour les consommateurs de la ville de Mataram : Application du modèle UTAUT 2 (Unified Theory of Acceptance And Use of Technology) afin que les décideurs politiques puissent réaliser des interventions qui amélioreront finalement la performance du développement. Le type de recherche utilisé est une recherche explicative dont la méthode de collecte de données est l'enquête par échantillonnage et les techniques de collecte de données se font par le biais d'étapes d'étude documentaire, d'observation et d'entretiens directs. D'après les résultats de l'étude, il est établi que les variables d'attentes de performance, d'influence sociale et d'habitudes affectent l'utilisation de QRIS, tandis que les variables d'attentes commerciales, de conditions facilitantes, de motivation hédoniste et de valeur de prix n'ont aucun effet sur l'utilisation des transactions QRIS. Il est recommandé que la Banque d'Indonésie, en collaboration avec les institutions financières des banques, doit s'assurer continuellement à travers le suivi et l'évaluation que l'utilisation de QRIS en tant qu'instrument de paiement non monétaire peut accélérer les transactions effectuées par les consommateurs, en plus de la nécessité d'une sensibilisation continue réalisée par la Banque d'Indonésie pour pouvoir changer le comportement des consommateurs lié à l'utilisation des transactions non monétaires via l'application QRIS.