L'influence du bouche à oreille électronique, de la perception client et de l'image de marque verte sur la décision d'achat verte avec médiation de l'attitude verte sur les produits du café local vert

Cette recherche a été menée pour déterminer les perceptions et les attitudes du public concernant l'achat de produits au Local Green Coffee Shop. À travers les variables du bouche à oreille électronique, de la perception client et de l'image de marque verte sur la décision d'achat verte, médiées par l'attitude verte concernant les produits du café local vert. L'objet de cette recherche est une personne active sur les réseaux sociaux et effectuant des transactions dans un Local Green Coffee Shop, domiciliée à Jabodetabek, Bandung, Surabaya et Bali. Cette recherche a été réalisée avec 125 répondants. Cette étude utilise des techniques d'échantillonnage ciblé pour mesurer les perceptions et attitudes de l'échantillon. Le Modèle d'Équation Structurelle (SEM) a été utilisé avec l'outil d'analyse SmartPLS 4.0. Les résultats ont montré que le bouche à oreille électronique a un effet positif et significatif sur la décision d'achat verte ; la perception client a un effet positif et non significatif sur la décision d'achat verte ; l'image de marque verte a un effet positif et significatif sur la décision d'achat verte ; l'attitude verte médie positivement et de manière significative la relation entre le bouche à oreille électronique et la décision d'achat verte ; et l'attitude verte médie positivement et de manière non significative la relation entre la perception client. Les résultats de cette étude sont censés servir de référence pour les propriétaires de cafés et les jeunes qui souhaitent établir un Green Coffee Shop.