Travail social numérique

L'interaction sociale par le biais de la technologie, l'intervention professionnelle à l'aide d'outils numériques et la réorganisation des organisations publiques et privées pour numériser leurs procédures et travailler avec des données fiables et robustes sont trois processus qui coexistent et se nourrissent mutuellement, donnant naissance au développement de ce qui a été appelé le travail social numérique. Dans cet article, nous analysons brièvement certaines des caractéristiques du travail social numérique, les défis rencontrés dans les sociétés numérisées et l'élargissement du débat sur la fracture numérique, qui dépasse les questions d'accès et se concentre sur ce qui est désormais considéré comme un défi clé pour le bien-être social : la vulnérabilité numérique.