Explorer l'influence des interfaces systèmes humaines : introduction d'outils de soutien et étude expérimentale

La conscience situationnelle et les outils de soutien à la décision tels que les procédures et les systèmes d'alarme sont essentiels pour une interaction efficace entre les opérateurs de salle de contrôle, surtout dans des situations critiques pour la sécurité. Dans des environnements critiques pour la sécurité tels que les usines de production, il subsiste un écart dans l'évaluation d'outils spécifiques lors des opérations réelles, ou "travail tel qu'effectué". De plus, les facteurs sous-jacents pouvant influencer les états cognitifs et la performance des opérateurs en matière de sécurité n'ont pas été totalement explorés. Le besoin d'une telle évaluation est renforcé par les configurations d'interaction actuelles où les opérateurs sont plus passifs qu'actifs, réduisant ainsi leur performance cognitive. Par conséquent, cette étude expérimentale aborde l'écart d'évaluation mis en évidence en introduisant et en comparant trois interfaces systèmes humaines/outils de soutien à la décision dans quatre configurations avec intervention humaine. Les soutiens comprennent deux formats de conception d'alarme (prioritaire vs. non prioritaire) et trois formats de représentation de procédures (papier, numérisé sur écran et un système de soutien basé sur l'IA construit avec un réseau bayésien intégré et un modèle d'apprentissage par renforcement). Quatre-vingt-douze personnes (n = 92) ont participé volontairement au test. Elles ont été réparties également en quatre groupes. Chaque groupe a testé trois événements liés à la sécurité dans une installation de production de formaldéhyde simulée. Les individus appartenant au groupe avec des alarmes prioritaires et ayant utilisé des procédures papier ont évalué le soutien procédural légèrement plus haut en moyenne que les autres groupes. Contrairement aux autres groupes, leur évaluation du soutien à la priorisation des alarmes est restée cohérente à travers tous les scénarios. Une analyse plus approfondie de l'impact de la configuration sur les états cognitifs et la performance réelle sera effectuée.