Favoriser le soutien des employés pour le plaidoyer social d'entreprise (CSA) grâce à une communication interne dialogique et un leadership transformationnel

Cette étude préconise une approche intégrative, de l'intérieur vers l'extérieur, pour le plaidoyer social d'entreprise (CSA), en mettant l'accent sur le développement d'un soutien interne solide parmi les employés. Elle identifie la communication interne dialogique (focalisée sur la mutualité et l'ouverture) et le leadership transformationnel comme des facteurs clés, examinant leurs effets sur l'amélioration des intentions de plaidoyer des employés, des intentions de communication de soutien envers l'entreprise (méga-encouragement positif) et de confiance. Ces facteurs étaient hypothétiquement supposés influencer les résultats liés aux employés à la fois directement et indirectement à travers l'identification employé-organisation. Une enquête en ligne à l'échelle nationale a été menée auprès d'employés à temps plein. Les résultats indiquent que la communication interne dialogique renforce l'identification organisationnelle des employés, les intentions de plaidoyer, le méga-encouragement positif et la confiance dans l'organisation. De plus, le leadership transformationnel a un impact positif sur l'identification organisationnelle, le méga-encouragement positif et la confiance. Un rôle médiateur significatif d'une identification employé-organisation renforcée a été observé. La communication dialogique a démontré un impact plus substantiel que le leadership transformationnel dans la promotion de résultats positifs pour les employés. Les implications théoriques et pratiques ont été discutées.