Facteurs influençant l'adoption des services de paiement mobile QRIS par les consommateurs en Indonésie : Une approche étendue du modèle d'acceptation technologique

Cette étude examine les facteurs influençant l'intention comportementale des consommateurs à adopter les paiements mobiles basés sur QRIS en Indonésie. En utilisant un modèle d'acceptation technologique (TAM) étendu, nous analysons les effets de l'utilité perçue, de la facilité d'utilisation perçue, du plaisir perçu, de la confiance et de l'innovation sur l'intention comportementale et l'adoption réelle de QRIS. Les données ont été collectées auprès d'un échantillon de 500 utilisateurs de QRIS en Indonésie à l'aide d'une enquête en ligne. Les résultats, analysés à l'aide de la modélisation par équations structurelles en moindres carrés partiels (PLS-SEM), révèlent que toutes les variables ont des effets positifs significatifs sur l'intention comportementale et l'adoption. Les résultats contribuent à la littérature sur l'adoption des paiements mobiles et fournissent des insights pour les fournisseurs de paiement mobile, les décideurs politiques et les chercheurs. Les limitations et les directions de recherche futures sont discutées.