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Cette recherche vise à expliquer le concept de leadership serviteur et à illustrer comment cette approche peut construire une organisation durable et avoir un impact positif. La méthode de recherche utilisée est l'étude de la littérature en examinant des articles académiques, des revues, des livres et d'autres sources pertinentes. L'objectif de cet article est de déterminer le style de leadership serviteur chez Starbucks, la plus grande entreprise de café. Les résultats de l'analyse montrent que le leadership serviteur met l'accent sur l'importance de créer un impact positif plus large sur la société et l'environnement. Les leaders serviteurs prennent en compte les implications sociales, économiques et environnementales de leurs décisions et actions. Le leadership serviteur peut aider les organisations à répondre avec flexibilité aux changements qui se produisent dans un environnement commercial dynamique.
Umah et al. (Sun,) ont étudié cette question.
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