Facteurs influençant l'adoption des applications de mobile banking au Yémen en utilisant un modèle étendu d'acceptation de la technologie

Dans l'environnement yéménite, le taux d'adoption des applications de mobile banking (MBA) est inférieur aux attentes des banques, et il y a un manque d'études qui ont examiné l'adoption des MBA au Yémen. Le développement rapide de la technologie sans fil et l'utilisation généralisée des téléphones portables ont motivé les banques à investir leur budget dans la création d'applications de mobile banking (MBA). Cependant, le taux d'adoption des MBA au Yémen est en deçà des attentes des banques, et il existe une rareté d'études portant sur les facteurs liés à l'adoption des MBA. Par conséquent, cette étude vise à élargir la compréhension actuelle de l'adoption des MBA en proposant un modèle théorique pour examiner les facteurs influençant l'adoption des MBA par les clients yéménites. Le modèle proposé étend le modèle d'acceptation de la technologie (TAM). Les données ont été collectées via un questionnaire d'enquête rempli par 473 participants. Cette étude conclut empiriquement que l'intention des individus d'adopter les MBA est significativement et positivement influencée par l'utilité perçue, la facilité d'utilisation perçue, les services à valeur ajoutée perçus, l'auto-efficacité perçue, l'influence sociale, le coût financier, le risque de non-disponibilité perçu du système, le risque de confidentialité perçu et le risque de sécurité perçu.