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L'objectif de cet article est de fournir une revue complète et une analyse critique des concepts, processus et outils de gestion des connaissances (GC), en soulignant leur importance pour améliorer la compétitivité dans le paysage commercial actuel. Nous retraçons l'évolution de la GC, en délimitant les processus clés tels que la création, le partage et l'application des connaissances, et nous classons les outils de GC en catégories techniques et non techniques, en soulignant leurs rôles complémentaires. À travers une revue de littérature détaillée, nous identifions et abordons les défis prédominants en GC, en mettant particulièrement l'accent sur les difficultés associées à la gestion des connaissances tacites. Nos résultats révèlent des stratégies innovantes pour tirer parti des technologies de l'information dans la GC afin d'automatiser les processus de prise de décision et favoriser de nouvelles applications. De plus, nous proposons des solutions pratiques pour le stockage et le partage efficaces des connaissances tacites, comblant une lacune critique dans la littérature. L'étude enrichit non seulement le domaine de la GC en fournissant un aperçu synthétisé des recherches existantes, mais contribue également avec des perspectives nouvelles en mettant en lumière des défis spécifiques et en offrant des recommandations basées sur des preuves pour les praticiens. En conclusion, notre recherche éclaire les avantages et les défis multifacettes de la GC, ouvrant la voie à de futures études explorant des territoires inexplorés dans le paysage de la GC.
Çapar et al. (Thu,) ont étudié cette question.