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Objectif Cet article vise à établir le lien entre les attitudes des personnes âgées envers les sites Web gouvernementaux, leurs compétences subjectives d'utilisation des services publics en ligne et leur utilisation de l'e-gouvernement à des fins bureaucratiques (par exemple, téléchargement ou remplissage de documents en ligne) et transactionnelles (par exemple, paiement). Méthodologie Les données ont été obtenues à partir de l'Enquête Sociale Israélienne de 2020 et analysées à l'aide de modèles de régression logistique binaire. L'échantillon comprenait des utilisateurs d'internet âgés de 60 ans et plus (N = 735). Résultats Les compétences subjectives d'utilisation étaient positivement associées à chaque type d'utilisation de l'e-gouvernement étudié. La perception de la sécurité dans la fourniture d'informations personnelles sur les sites Web gouvernementaux était également positivement associée aux deux types d'utilisation. La clarté et la simplicité perçues des sites Web gouvernementaux étaient (positivement) liées à l'utilisation transactionnelle de l'e-gouvernement uniquement. Limites de recherche/implications Les résultats suggèrent que les types d'utilisation de l'e-gouvernement à un âge avancé ne dépendent pas exactement des mêmes facteurs. De plus, les attitudes envers l'e-gouvernement semblent être plus pertinentes pour l'utilisation transactionnelle plutôt que bureaucratique de l'e-gouvernement durant cette période de la vie. Originalité/valeur L'étude examine les facteurs liés aux usages des sites Web gouvernementaux de différents types dans la vieillesse – un sujet rarement étudié dans la recherche sur l'e-gouvernement.
Dennis Rosenberg (Sam,) a étudié cette question.