Adoption de la technologie comme facteur de performance financière dans le secteur bancaire utilisant le modèle UTAUT

Cette étude a examiné la relation complexe entre l'adoption de la technologie et la performance globale de banques zambiennes sélectionnées. L'analyse se concentre sur quatre banques renommées à Lusaka, à savoir Zanaco, Atlasmara, Stanbic et FNB, qui ont été sélectionnées en fonction de caractéristiques telles que l'empreinte et les revenus. La période considérée s'étend de 2015 à 2020, permettant un examen complet des tendances dans le secteur bancaire en constante évolution. L'étude a utilisé une approche mixte, combinant l'analyse des données financières quantitatives avec l'analyse qualitative. Les données ont été recueillies par l'examen de rapports financiers, de bases de données sectorielles, d'entretiens avec des spécialistes bancaires et d'enquêtes. Pour les données quantitatives et qualitatives, une analyse statistique et un codage thématique ont été utilisés, respectivement. L'étude visait à fournir des informations significatives à l'académie, au secteur bancaire et aux parties prenantes de l'industrie en offrant une compréhension complète de la manière dont l'adoption de la technologie impacte le paysage de la performance des banques en Zambie. Les résultats ont révélé une corrélation positive entre l'adoption de la technologie et la performance financière avec un coefficient de Pearson à deux queues de 0,6. L'étude a également examiné les perceptions autour de la stabilité de la plateforme informatique et de l'efficacité totale des banques, montrant une forte croyance dans le potentiel d'amélioration de la performance d'une infrastructure informatique fiable.