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Objectif Avec le développement rapide des médias sociaux, de nombreuses organisations ont commencé à attacher de l'importance aux plateformes de médias sociaux. Cette recherche étudie la gestion et l'utilisation des médias sociaux dans les bibliothèques musicales académiques, en prenant comme étude de cas le Centre d'Études de Musique Chinoise de l'Université Chinoise de Hong Kong (CCMS). Conception/méthodologie/approche Nous avons réalisé une analyse de sentiment des publications sur la page publique de Facebook pour analyser la réaction aux publications avec une analyse exploratoire, incluant la tendance de communication et les facteurs pertinents qui influencent l'interaction des utilisateurs. Résultats Nos résultats montrent que le canal Facebook de la bibliothèque a un bon effet de publicité et une interaction active, mais le nombre de publications et d'interactions présente une tendance à la baisse. Par conséquent, la bibliothèque doit accorder plus d'attention à la gestion du canal Facebook et prendre des mesures adéquates pour améliorer la qualité des publications afin d'augmenter l'interaction. Originalité/valeur Peu d'études ont analysé des données existantes directement collectées à partir des médias sociaux par programmation, basées sur l'analyse de sentiment et la technologie de traitement du langage naturel pour explorer des méthodes potentielles de promotion des bibliothèques musicales, en particulier en Asie de l'Est, et concernant la musique traditionnelle.
Xue et al. (Thu,) ont étudié cette question.