Confiance dans les véhicules autonomes : perspectives d'un quartier suédois

Cet article examine les éléments de confiance dans les véhicules autonomes (VA). Nous contextualisons les véhicules autonomes comme partie intégrante du quotidien des gens pour étendre les compréhensions précédentes de la confiance et explorer la confiance dans les véhicules autonomes dans des contextes sociaux concrets. Nous avons mené des ateliers de co-création en ligne avec 22 participants, utilisant des sondes de conception pour explorer la confiance et les VA en relation avec la vie quotidienne des gens. En utilisant une perspective socio-technique, nous montrons comment la confiance et l'acceptation dépendent non seulement de la technologie VA sous-jacente mais aussi – voire davantage – des relations interhumaines et des circonstances sociales réelles. Nous soutenons que lorsque nous examinons les questions de confiance et d'automatisation, le champ d'analyse doit être élargi pour inclure un ensemble socio-technique plus complexe d'agents (humains et non-humains), pour s'étendre des interactions éphémères homme-ordinateur à une échelle temporelle plus large, et être situé dans des espaces concrets, des réseaux sociaux et des situations.