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Le streaming en direct attire un public croissant et devient une partie intégrante de la vie des gens. La littérature sur le commerce en streaming en direct a connu une augmentation des études depuis l'émergence du phénomène au cours des dernières années. Cette étude passe en revue systématiquement la littérature existante sur le commerce en streaming en direct du point de vue du comportement des consommateurs. Trente-cinq articles publiés entre 2015 et 2022 sont analysés pour découvrir les facteurs influençant les décisions et l'engagement des consommateurs avec le streaming en direct pour les achats. Les facteurs clés sont classés comme internes (caractéristiques et psychologie du consommateur) et externes (plateforme, produit, streamer, social). Les résultats clés suggèrent que la crédibilité du streamer en direct et l'interaction jouent un rôle significatif dans la construction de la confiance des consommateurs et l'influence des intentions d'achat. De plus, la congruence de soi avec le streamer renforce l'engagement. L'étude identifie des lacunes de recherche liées à l'impact de l'interactivité en temps réel, aux relations streamer-viewer et aux contextes culturels. Elle offre des aperçus sur les théories du comportement des consommateurs et des stratégies pour concevoir des expériences d'achat en direct engageantes.
Cui et al. (Wed,) ont étudié cette question.