Analyse de la protection juridique pour les médecins et les patients concernant les erreurs de diagnostic alléguées dans les services de télémédecine en Indonésie

L'une des avancées dans le domaine des soins de santé visant à améliorer la qualité des services de santé est la télémédecine. Avec de nombreux cas dans les services de santé, tels que des erreurs de diagnostic, il est nécessaire d'assurer une protection juridique tant pour les médecins que pour les patients en tant que sujets juridiques dans les services de télémédecine. L'objectif de cette recherche est de comprendre l'aperçu juridique des services de télémédecine et la protection juridique pour les médecins et les patients. La méthode de recherche utilisée dans cette étude est de type recherche normative juridique avec une approche statutaire (législation) et les sources juridiques utilisées sont des matériaux juridiques primaires sous forme de législation liée à la santé, ainsi que des matériaux juridiques secondaires et tertiaires sous forme de revues, de livres et d'autres médias. Les résultats de cette recherche indiquent que les patients affectés par des erreurs de diagnostic peuvent déposer des plaintes auprès du Conseil Disciplinaire Médical Indonésien ou demander une compensation par des processus non contentieux. La Loi n° 17 de 2023 relative à la santé ne régule pas explicitement la protection juridique des médecins et des patients dans les services de télémédecine. L'article 172 stipule uniquement l'administration et le personnel médical qualifié dans les services de télémédecine. Les règlements gouvernementaux sont attendus pour réguler davantage cette question en tant que règlements d'application. En cas d'erreurs de diagnostic nuisant aux patients, la résolution se fait généralement en dehors des tribunaux par le biais d'alternatives non contentieuses. Les patients peuvent déposer des plaintes auprès du Conseil Disciplinaire Médical Indonésien. De plus, les patients peuvent également régler les pertes selon la Loi sur la santé, à la fois par des moyens non contentieux et contentieux. Mots-clés : Protection juridique, Médecins, Patients, Télémédecine