La communication est une condition clé pour des soins dentaires de haute qualité : elle augmente la satisfaction des patients, réduit le risque d'erreurs et de plaintes, garantit un diagnostic précis et un traitement optimal. Dans de nombreux programmes éducatifs de niveau universitaire, il existe un écart entre la déclaration de l'importance des compétences en communication et leur développement et évaluation réels. L'intégration d'approches globales conformément aux normes institutionnelles et aux cadres de qualification garantira que les diplômés sont prêts pour la pratique et améliorera la qualité des soins dentaires.
Baykov et al. (Ven,) ont étudié cette question.