"Productive friction" is an alternative to ease-of-use in Human-Centred Design, which is valued for enhancing experience and rationalising workflows, but is often linked to superficial interactions and diminished thought. The study draws from interaction design, game studies and speculative design to formulate a conceptual framework for reintroducing challenges, disruptions and unpredictability as stimuli for thinking and creativity. Engineering friction in the digital environment may consciously be engineered to stimulate cognitive processing and participation (Jones, 2019). The practical outcomes of applications, ranging from adaptive e-learning platforms and design-based educational tools to game mechanics and interactive installations, have been found to enrich experiential outcomes and renew the discourse between them and the media. The study combines psychology insights, research into teaching methods, and real-time adaptive algorithms to counter the risks of standardisation and radicalisation that uniform design may pose. Resumen La «fricción productiva» constituye un concepto alternativo a la facilidad de uso en el diseño centrado en el ser humano. La facilidad de uso se valora para mejorar la experiencia y racionalizar los flujos de trabajo, pero a menudo se relaciona con interacciones superficiales. El artículo se basa en tres áreas de investigación -diseño de interacción, estudios de juegos y diseño especulativo- para formular un marco conceptual que reintroduzca los retos, las interrupciones y la falta de predictibilidad como estímulos para el pensamiento y la creatividad. La creación intencional de fricción dentro del dominio digital tiene el potencial de ser diseñada de una manera que conduzca al procesamiento cognitivo y al compromiso. Esto se ve corroborado por la investigación de Jones (2019). Se ha descubierto que las aplicaciones producen resultados prácticos, como plataformas de aprendizaje electrónico adaptativo, herramientas educativas basadas en el diseño, mecánicas de juego e instalaciones interactivas (Smith, 2022). Se ha descubierto que las aplicaciones mejoran los resultados de la experiencia y vuelven a cambiar la conversación entre aplicaciones y medios de comunicación. El estudio combina conocimientos psicológicos, investigación sobre métodos de enseñanza y algoritmos adaptativos en vivo para mitigar los peligros de estandarizar y extender en exceso los principios de diseño.
Galatro et al. (Wed,) studied this question.