Cette revue systématique explore les défis éthiques associés à l'utilisation de chatbots basés sur l'IA dans l'enseignement supérieur, en se concentrant sur leurs implications pour les étudiants, les éducateurs, les institutions et les parties prenantes administratives. Suivant les directives PRISMA, la littérature évaluée par des pairs publiée entre 2014 et 2024 a été systématiquement identifiée dans huit grandes bases de données académiques, aboutissant à un total de 109 études éligibles. Une analyse thématique de la littérature incluse indique que les préoccupations liées à l'intégrité académique sont les plus fréquemment discutées, aux côtés de problèmes récurrents concernant la confidentialité et la sécurité des données, le biais algorithmique, la dépendance excessive aux systèmes automatisés, et le risque de productions inexactes ou trompeuses. Les résultats démontrent en outre une variation considérable dans les réponses institutionnelles à l'adoption des chatbots IA allant du développement de structures de gouvernance formelles et de lignes directrices éthiques à des stratégies de mise en œuvre plus prudentes et sélectives, et, dans certains cas, à des politiques restrictives ou prohibitives. Bien que de nombreuses études rapportent des résultats positifs associés aux chatbots IA notamment en relation avec l'engagement des étudiants, le soutien à un apprentissage personnalisé et l'efficacité administrative, leur utilisation croissante soulève des défis éthiques, réglementaires et de gouvernance complexes. Collectivement, ces résultats soulignent la nécessité de politiques institutionnelles plus claires, de pratiques de mise en œuvre responsables, et de mécanismes d'évaluation continue. La revue identifie également des lacunes persistantes dans la recherche empirique et décrit les priorités pour de futures études visant à soutenir l'intégration éthique, inclusive et durable des chatbots IA dans l'enseignement supérieur.
Al-Shamaileh et al. (Sun,) ont étudié cette question.