Cette étude fournit un compte rendu empirique rare et détaillé des routines, rôles et processus spécifiques qui constituent les micro-fondations des capacités dynamiques pour l'IA générative dans une entreprise héritée africaine. Grâce à une ethnographie immersive de 14 mois d'une entreprise de services financiers kenyane, nous allons au-delà des concepts théoriques pour documenter la structure organisationnelle réelle de l'adaptation technologique. Nos résultats identifient et définissent trois routines organisationnelles clés qui forment le cœur des capacités dynamiques de l'entreprise : (1) le
Wekesa et al. (ven,) ont étudié cette question.