Cette recherche explore les réponses psychologiques et comportementales des consommateurs de la région de Saurashtra envers la personnalisation basée sur l'IA dans le commerce électronique. Alors que les villes de Tier-2 et Tier-3 (catégorisant le niveau de développement économique des villes de Saurashtra) au Gujarat subissent une transformation numérique rapide, les algorithmes alimentés par l'IA—variant des recommandations de produits prédictives à la tarification dynamique—redéfinissent le paysage de la vente au détail. Grâce à une approche méthodologique mixte, cette étude examine la tension entre "commodité" et "vie privée", spécifiquement au sein de la démographie culturellement distincte et soucieuse des valeurs de Saurashtra. Les résultats suggèrent que, bien que la personnalisation améliore l'expérience d'achat pour les jeunes consommateurs, des préoccupations significatives concernant le "paradoxe de la vie privée" persistent parmi les cohortes plus âgées, nécessitant une approche localisée de l'éthique de l'IA et de la transparence.
Dr Dinkar B Morvadia (Sun,) a étudié cette question.