Cette étude examine l'intégration de la durabilité environnementale chez Inditex à travers ses rapports annuels et ses publications Instagram entre 2015 et 2023, en utilisant un ensemble de termes liés au cadre conceptuel de l'économie circulaire comme référence. Des techniques de fouille de données et d'analyse statistique telles que les régressions sont utilisées pour mesurer la présence et l'évolution des termes sélectionnés dans les deux espaces de communication. Contrairement à ce que l'on pourrait attendre d'une entreprise leader dans le secteur et dans un contexte de pression réglementaire croissante, d'urgence climatique et d'intérêt social pour la durabilité, les résultats montrent un désintérêt progressif sur Instagram à associer la marque à des messages durables. Dans les rapports annuels, l'utilisation de ces termes augmente de manière significative, bien qu'avec une trajectoire fluctuante qui tend à se stabiliser. Les résultats soulèvent d'importantes implications socio-environnementales en montrant que si l'entreprise perçoit que la durabilité n'influence pas les décisions des consommateurs, elle pourrait réduire son intérêt à la communiquer et même à l'appliquer, affaiblissant ainsi la promotion des pratiques responsables et décourageant l'engagement corporate. Les résultats renforcent la nécessité de surveiller les entreprises ayant un fort impact environnemental afin d'assurer la transition vers des modèles durables.
Castillo-Eslava et al. (Mon,) ont étudié cette question.