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Résumé Les réseaux sociaux professionnels (RSP) sont des environnements en ligne où les praticiens peuvent se présenter, entrer en contact et socialiser avec des collègues, partager et discuter des idées, ou échanger des connaissances liées aux affaires. Bien que la collaboration et le partage d'informations deviennent de plus en plus pertinents pour fournir des services de haute qualité, les RSP ne sont pas encore largement adoptés dans des domaines complexes tels que les soins de santé. Alors que la plupart de la littérature se concentre encore sur l'exposition du potentiel illimité des RSP, cet article cherche à clarifier la question de la manière de capturer et de gérer l'identité professionnelle d'une industrie de sorte que les RSP puissent être ancrés de manière intentionnelle dans le contexte de travail. Suivant une approche de recherche-action en design, nous décrivons des propositions de design pratiques et les tensions possibles lors de la contextualisation d'un RSP, qui était spécifiquement conçu pour améliorer la collaboration interprofessionnelle et inter-organisationnelle dans et entre les hôpitaux. Nous identifions plusieurs implications pour la recherche future. En particulier, nous expliquons les usages prévus et imprévus des RSP dans les hôpitaux et fournissons des métaphores pour expliquer des compréhensions alternatives possibles de l'ingénierie de domaine.
Tobias Mettler (Mardi,) a étudié cette question.