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Cet article contribue à l'ensemble croissant de la littérature sur le bien-être des employés de l'hôtellerie d'un point de vue de la gestion stratégique des ressources humaines. Le rôle des systèmes de travail à haute performance (HPWS) dans l'amélioration de l'engagement affectif des employés de l'hôtellerie est examiné. L'étude a révélé que l'engagement au travail médie les relations entre les HPWS, le soutien organisationnel perçu et l'engagement affectif. Le harcèlement au travail, un phénomène très répandu dans le secteur de l'hôtellerie, a été trouvé pour médier la relation entre les HPWS et l'engagement affectif, tandis que le climat de sécurité psychosociale a modéré cet impact médiateur. Nous suggérerons les implications pour la gestion des risques psychosociaux au sein des organisations d'hôtellerie.
Teo et al. (Thu,) ont étudié cette question.