Vision Périphérique

Dans cet article, nous décrivons un modèle phénoménologique en cinq étapes de l'acquisition des compétences, dont l'expertise est le stade le plus élevé. Contrairement aux affirmations des ingénieurs en connaissances, nous soutenons que l'expertise en général, et l'expertise médicale en particulier, ne peut pas être capturée dans des systèmes experts basés sur des règles, car l'expertise repose sur la formulation de réponses situationnelles immédiates et non réfléchies ; le jugement intuitif est la marque de l'expertise. La délibération est certainement utilisée par les experts, si le temps le permet, mais elle est effectuée dans le but d'améliorer l'intuition, et non de la remplacer. La meilleure façon d'éviter les erreurs est de prendre la responsabilité de celles-ci lorsqu'elles se produisent, plutôt que d'essayer de les prévenir par des règles infaillibles. Dans les sociétés bureaucratiques, cependant, il y a un danger que l'expertise puisse être diminuée par une dépendance excessive à la rationalité calculatrice.