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La communication non verbale joue un rôle important dans les jeux multijoueurs compétitifs en ligne, alors que les membres de l'équipe tentent de se coordonner sans distraction pour parvenir à la victoire. Certains jeux permettent cette communication par le biais de "pings", des alertes faciles à activer qui fournissent des indices auditifs et visuels aux coéquipiers. Dans cet article, nous examinons la littérature sur les gestes et la communication non verbale et, grâce à une analyse empirique de 84 489 joueurs à travers 10 293 matchs dans le jeu populaire, League of Legends, nous illustrons l'utilisation des pings dans les jeux multijoueurs et testons l'impact des actions de ping sur la performance des équipes. Nous montrons que le nombre de pings dépend du rôle du joueur et de l'activité en jeu et que les pings des joueurs ont une relation positive mais concave avec la performance des joueurs. Ces résultats démontrent l'importance de la communication non verbale et des interruptions sur la performance des membres virtuels de l'équipe. Nous concluons en discutant des implications de ces résultats pour théoriser et concevoir des systèmes sociotechniques qui reposent sur les utilisateurs pour s'engager dans un travail collaboratif synchrone dans des espaces visuels partagés.
Leavitt et al. (Thu,) ont étudié cette question.