La gestion de la diversité est-elle suffisante ? L'inclusion organisationnelle pour améliorer la performance

Cette étude se concentre sur le concept d'inclusion organisationnelle, qui dépasse la gestion de la diversité, le paradigme dominant dans le domaine de l'administration publique. Bien que plusieurs études en administration publique mentionnent l'importance de l'inclusion, aucune de ces études n'a testé empiriquement son association avec la performance au-delà de la gestion de la diversité. Les données de cette étude proviennent d'une enquête menée auprès de responsables publics dans des agences du Texas. L'étude conclut que la gestion de la diversité à elle seule est insuffisante pour améliorer la performance au travail. Ce qui est requis, c'est plutôt une approche qui favorise une plus grande inclusion des employés de manière à prendre en compte leurs points de vue et à promouvoir l'estime de soi. Les résultats montrent que des lieux de travail productifs existent lorsque les employés sont encouragés à exprimer leurs opinions, et que leurs contributions sont sollicitées avant de prendre des décisions organisationnelles importantes. Cela nécessite un leadership de soutien et d'habiliter les employés avec des informations et des ressources qui les aideront à prendre des décisions importantes concernant leur travail.