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Les influenceurs des médias sociaux (IMS) représentent désormais un élément significatif dans le mix marketing des organisations. Cependant, peu d'attention a été portée à la manière dont les IMS pourraient changer la façon dont les gens traitent une publicité spécialement conçue pour améliorer la réputation d'entreprise. Trois études ont été menées pour comprendre les impacts possibles des influenceurs sur la façon dont les gens réagissent aux publicités conçues pour améliorer la réputation d'entreprise. Dans l'Étude 1, nous avons constaté que lorsqu'une publicité était introduite par un influenceur, les attitudes envers le message et la réputation perçue de l'entreprise étaient plus positives grâce à une réduction des connaissances en persuasion (KP), par rapport à l'impact de la publicité présentée seule. Dans l'Étude 2, l'effet d'amélioration de l'influenceur a disparu lorsque le parrainage a été divulgué, encore une fois médié par une augmentation des KP. Les résultats sont cohérents avec des recherches antérieures ; cependant, cette recherche est la première à explorer les effets de la divulgation dans le contexte de la réputation d'entreprise avec des stimuli vidéo. Dans l'Étude 3, le style du message de l'influenceur (narratif contre non-narratif) a influencé la réponse aux publicités d'entreprise, une introduction narrative engendrant des attitudes de message et des perceptions de réputation d'entreprise plus favorables grâce à une diminution des KP. Cependant, l'effet positif de l'introduction narrative d'un influenceur n'est survenu que lorsque le parrainage n'était pas divulgué.
Kim et al. (Ven,) ont étudié cette question.