Pourquoi les gens sont-ils fidèles aux chaînes de live streaming ? Les perspectives des théories de l'utilisation et de la gratification et de la richesse médiatique

Les services de live streaming ont émergé en tant qu'application Internet très rentable ces dernières années, avec un public en forte croissance pour ce type de média Internet instantané et interactif. Cette étude applique la théorie de la richesse médiatique ainsi que la théorie de l'utilisation et de la gratification pour prédire la fidélité des utilisateurs aux services de live streaming. Le modèle proposé est évalué empiriquement à l'aide de données d'enquête collectées auprès de 295 utilisateurs répondant à leur perception de tels services. Les résultats empiriques montrent que la richesse médiatique perçue et des gratifications telles que le divertissement et la sociabilité sont des antécédents de la fidélité, tandis que le retour immédiat est la facette la plus saillante de la richesse médiatique perçue. Les résultats fournissent d'autres informations utiles pour les fournisseurs de services et les streamers afin de construire des bases d'utilisateurs fidèles.