La présence sociale comme prédicteur de la satisfaction dans un environnement de conférence médiatisée par ordinateur

Résumé Basé sur la conférence informatique interuniversitaire GlobalEd, cette étude a examiné à quel point la "présence sociale" est efficace comme prédicteur de la satisfaction globale des apprenants dans un milieu textuel. L'analyse de régression étape par étape a convergé sur un modèle à trois prédicteurs révélant que la présence sociale (le degré auquel une personne est perçue comme "réelle" dans la communication médiatisée), la perception des étudiants d'avoir une opportunité égale de participer, et les compétences techniques représentaient environ 68 % de la variance expliquée. La présence sociale à elle seule a contribué à environ 60 % de cette variance, suggérant qu'elle pourrait être un prédicteur très fort de la satisfaction. Des données de fiabilité sur l'échelle de présence sociale sont fournies. Les résultats ont également indiqué que les participants qui ressentaient un plus grand sentiment de présence sociale amélioraient leur expérience socio-émotionnelle en utilisant des émoticônes pour exprimer des indices non verbaux manquants sous forme écrite. Ces résultats ont des implications pour la conception de conférences académiques sur ordinateur où une attention égale doit être portée à la conception de techniques qui améliorent la présence sociale.