Explorer la non-linéarité dans la voix des employés : Les effets du contrôle personnel et de l'identification organisationnelle

Nous avons étudié la relation entre le contrôle personnel — les perceptions des employés concernant l'autonomie et l'impact au travail — et la voix — l'expression par les employés d'opinions, de préoccupations ou d'idées liées au travail, à la fois défiantes et constructives. Plus précisément, nous avons développé et testé une explication qui intègre deux perspectives conceptuelles (c'est-à-dire fondées sur la dissatisfaction versus fondées sur l'attente) concernant les effets du contrôle personnel. En utilisant des données provenant de 586 infirmières, nous avons constaté que la relation entre le contrôle personnel et la voix était en forme de U. De plus, l'identification organisationnelle a agi comme un modérateur : lorsque le contrôle personnel était faible, la voix était plus basse pour les employés ayant une identification plus forte. Lorsque le contrôle personnel était élevé, la voix était plus élevée pour les employés ayant une identification plus forte.