Mesurer les concepts de l'économie de l'expérience : Applications au tourisme

Les auteurs développent une échelle de mesure s'inspirant des quatre domaines d'expérience de Pine et Gilmore (1999) qui est applicable à l'hébergement et, potentiellement, à la recherche en tourisme à travers diverses destinations. En se concentrant sur l'industrie des chambres d'hôtes, les auteurs ont mené des études qualitatives préliminaires et une enquête sur le terrain subséquente pour collecter des données auprès des propriétaires de chambres d'hôtes et des invités afin de développer et tester un modèle proposé de concepts de l'économie de l'expérience. Le modèle de mesure proposé comprend quatre domaines d'expérience et quatre conséquences nomologiques théoriquement justifiables. Les données ont soutenu la structure dimensionnelle des quatre domaines d'expérience, fournissant des preuves empiriques pour les validités à la fois de façade et nomologique de ces domaines, ainsi qu'un point de départ pour mesurer les concepts et pratiques émergents de l'économie de l'expérience dans les contextes d'hébergement et de tourisme. Les auteurs discutent des moyens par lesquels l'échelle de mesure peut être affinée pour être adoptée par les spécialistes du marketing des destinations et des directions pour des recherches futures.