Découverte de l'Internet des objets (IoT) dans la gestion des processus d'affaires

Objectif – Nous savons encore très peu de choses sur la manière dont l'Internet des objets (IoT) change l'interprétation de la gestion des processus d'affaires à l'intérieur et à l'extérieur des entreprises, et ce sujet devient progressivement de plus en plus chaud dans la littérature managériale de premier plan (Al-Mashari et Zairi, 2000). De plus, les chercheurs en management visent à étudier l'impact et le rôle de l'IoT sur la gestion des processus d'affaires en termes de promotion des flux de connaissances, d'innovation et de compétitivité. De même, les chercheurs en management cherchent à comprendre comment l'IoT favorise l'innovation au sein des organisations et quelles implications ce phénomène peut avoir sur la gestion des processus d'affaires et la compétitivité des entreprises (Al-Mashari et Zairi, 1999). L'objectif de cet article est d'offrir une revue de la littérature sur le sujet, en considérant la revitalisation technologique à travers l'IoT comme un moteur clé pour la gestion des processus d'affaires des entreprises industrielles. Design/méthodologie/approche – Le présent article propose une revue de la littérature des contributions les plus pertinentes sur l'IoT et la gestion des processus d'affaires. Il présente une approche qualitative de la discussion du concept de revitalisation technologique au sein des entreprises industrielles utilisant les technologies IoT. Résultats – L'augmentation du nombre de contributions techniques utilisant l'IoT montre que les technologies évoluent et qu'il existe un processus d'apprentissage et d'application soutenu par des efforts de normalisation. Une installation facile, une normalisation, une robustesse, une configuration et un service sont essentiels pour maintenir les systèmes IoT opérationnels et ainsi offrir de la valeur à la gestion des processus d'affaires dans chaque secteur. Du point de vue de la gestion des processus d'affaires, la création de valeur à partir de l'application de l'IoT à la revitalisation technologique est essentielle et affectera l'utilisation des technologies IoT dans l'industrie, à une échelle de plus en plus élevée, dans les années à venir. Originalité/valeur – Il y a encore peu de contributions dans la littérature managériale qui montrent les implications de l'IoT sur la gestion des processus d'affaires des entreprises industrielles et, en particulier, sur la revitalisation technologique. L'article propose une revue de la littérature sur le sujet, tout en présentant quelques réflexions sur l'application de l'IoT aux revitalisations technologiques, dans des contextes industriels.