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La présente étude explore les effets des expressions d'empathie pour la souffrance liée au conflit de l'endogroupe et de la responsabilité présumée de sa causation par un représentant de l'exogroupe rival sur la volonté de réconciliation des récepteurs. Il est suggéré que de telles expressions positives de la part d'un adversaire n'auront des effets positifs sur la réconciliation que s'il existe un niveau de confiance de base dans l'exogroupe. Dans deux études, des participants israélo-juifs ont été exposés à un leader palestinien qui exprimait ou non de l'empathie et/ou la responsabilité palestinienne pour la souffrance des Israéliens. Après avoir lu le discours, les participants ont rempli un questionnaire mesurant leurs attitudes envers la réconciliation avec les Palestiniens. Les résultats des deux études montrent que, tandis que l'expression d'empathie a conduit à des attitudes plus positives lorsque la confiance était élevée, elle avait tendance à avoir des effets négatifs lorsque la confiance était basse. Aucun effet similaire n'a été trouvé pour la responsabilité présumée. Les implications pour la recherche sur le conflit intergroupe et la réconciliation sont discutées.
Nadler et al. (Jeu,) ont étudié cette question.