Stratégie marketing basée sur le comportement des clients pour les téléviseurs LCD

Les fabricants de téléviseurs LCD tendent à se concentrer sur la technologie en tenant peu compte des besoins des clients. Nous avons étudié le comportement des clients afin d'en savoir plus sur leurs besoins dans le but de réduire l'écart entre la technologie et les besoins des clients. Le comportement des clients est défini dans cette étude comme le comportement d'achat. Le concept traditionnel de stratégie marketing n'est pas multidimensionnel, nous avons donc utilisé la méthode du laboratoire d'essai et d'évaluation de la prise de décision (DEMATEL). La méthode DEMATEL est utilisée pour détecter les facteurs de décision d'achat des clients. La relation relative soutient la planification stratégique dans des situations réelles et l'environnement concurrentiel. Les résultats montrent que les facteurs d'achat des clients incluent le prix, la qualité, la résolution du kinescope, la faible radiation, et la relation entre ces facteurs. La qualité est un facteur puissant affectant les autres, la publicité en étant un exemple principal. Un cadre de planification de stratégie marketing est proposé en fonction de la relation des facteurs de décision. Cette étude fournit des relations et une planification de stratégie marketing pour les entreprises sur le marché des téléviseurs LCD afin de répondre aux besoins des clients.