La violence au travail contre les travailleurs de la santé : une revue de la littérature

Introduction La violence contre les travailleurs de la santé sur le lieu de travail est une problématique complexe touchant divers professionnels de santé. La violence au travail (VP) représente des risques professionnels significatifs pour les employés de santé. Objectifs Identifier les causes, les types et les auteurs de la VP et explorer les effets de la violence sur le bien-être des travailleurs de la santé. Méthodes Cette revue de la littérature analyse 15 articles de recherche sélectionnés publiés entre 2015 et 2020, se concentrant sur la VP contre les travailleurs de la santé, et recueille des perspectives de professionnels de santé ayant déjà été confrontés à la VP. Grâce à une analyse des articles de recherche sélectionnés, cette étude fournit un aperçu complet de la VP dans le secteur de la santé. Les répondants des études incluses étaient des professionnels de santé ayant rencontré la VP dans leur travail. Résultats Bien que les infirmières restent particulièrement vulnérables à la violence en raison de leur interaction constante avec les patients, cette étude révèle que la violence verbale est le type le plus prédominant, impactant significativement le bien-être des travailleurs de la santé dans son ensemble. Les causes identifiées de la VP incluent les longs temps d'attente, le manque de personnel, la mauvaise communication, des mesures de sécurité insuffisantes, des attentes élevées des patients et la surpopulation. Les répondants ont souligné l'importance de l'éducation, des améliorations en matière de sécurité et du soutien administratif pour aborder ou prévenir la VP. Conclusion Les résultats soulignent fortement le rôle crucial du soutien administratif dans la réduction de l'incidence de la VP. Il est essentiel de mettre en œuvre des mesures plus larges pour assurer la sécurité et le bien-être de tous les travailleurs de la santé.