Dépendance à l'état et explications alternatives pour l'inertie des consommateurs

Pour de nombreux produits de grande consommation, les chercheurs ont documenté l'inertie dans le choix de marque, une forme de persistance par laquelle les consommateurs ont une probabilité plus élevée de choisir un produit qu'ils ont acheté dans le passé. Nous montrons que la découverte de l'inertie est robuste face à des contrôles flexibles pour l'hétérogénéité des préférences et n'est pas due à des chocs de goût autocorrélés. Nous explorons trois explications économiques pour la dépendance structurelle à l'état observée : des changements de préférences dus à des achats passés ou à des expériences de consommation qui induisent une forme de fidélité, la recherche et l'apprentissage. Nos données sont cohérentes avec la fidélité, mais pas avec la recherche ou l'apprentissage. Cette distinction est importante pour l'analyse des politiques, car les sources alternatives d'inertie impliquent des différences qualitatives dans les incitations de tarification des entreprises et conduisent à des résultats de tarification d'équilibre quantitativement différents.