Autonomisation dans une bureaucratie ? Perceptions des survivants sur les politiques et pratiques des refuges pour victimes de violence conjugale

Dix groupes de discussion qualitatifs ont été réalisés avec 31 survivants de violence conjugale vivant dans un refuge d'urgence pour étudier les perceptions des survivants sur le fait que les politiques et pratiques du refuge soient perçues comme autonomisantes ou restrictives. Cinq thèmes ont émergé : (1) surveillance du refuge et vie privée ; (2) transport et mobilité ; (3) gestion des tâches, nettoyage et courses ; (4) relations avec le personnel ; et (5) sentiments liés au départ du refuge. Les thèmes ont été façonnés par de plus grandes forces économiques et sociales, notamment (1) les contraintes financières et (2) la bureaucratisation et la professionnalisation du système de refuges qui ont conduit à des relations hiérarchiques entre le personnel et les résidents. Des recommandations pour améliorer l'expérience des refuges sont abordées.