Augmenter l'agilité de la livraison IT : Cinq types d'organisation IT bimodale

À l'âge de la transformation numérique des entreprises, celles-ci cherchent à augmenter leur agilité et la rapidité de la livraison IT. Pour y parvenir, elles modifient leurs structures et processus organisationnels IT traditionnels axés sur le contrôle et établissent des modes distincts pour la livraison IT orientée business et traditionnelle (« IT bimodale »). Bien que le concept d'IT bimodale ait été discuté en pratique, la recherche empirique sur les approches employées pour mettre en œuvre l'IT bimodale est rare. Cet article présente les résultats d'une étude qualitative-empirique sur les approches de mise en œuvre de l'IT bimodale dans neuf entreprises. Il identifie cinq types différents d'IT bimodale dans ces entreprises et montre que des mécanismes spécifiques sont appliqués pour améliorer l'alignement (business) IT dans les contextes organisationnels respectifs de chaque type. Sur la base des similitudes et des différences entre les types, nous développons des propositions pour des recherches futures sur l'IT bimodale et en dérivons des implications pour la pratique.