De l'anxiété à l'assurance : préoccupations et résultats du télétravail

Objectif Cet article vise à comparer les anxiétés, attentes et facteurs de motivation pré‐télétravail rapportés par 394 télétravailleurs avec leurs expériences réelles de télétravail correspondantes. Conception/méthodologie/approche Basé sur une enquête organisationnelle, 394 échantillons ont été générés, ayant télétravaillé pendant moins de 12 mois au moment de l'enquête. En utilisant des tests χ 2, des comparaisons ont été faites entre les attentes pré‐télétravail et les résultats post‐télétravail rapportés par des télétravailleurs ayant différentes caractéristiques telles que le sexe, le type de travail, la présence d'enfants à charge et les heures de travail passées à domicile. Résultats L'étude a révélé qu'avant d'adopter le télétravail, les télétravailleurs échantillonnés avaient tendance à sous-estimer les expériences positives et à surestimer les expériences négatives du télétravail. Elle a de plus démontré certaines différences statistiquement significatives entre les attentes pré‐télétravail et les résultats post‐télétravail rapportés par différents groupes de télétravailleurs. Par exemple, les télétravailleuses étaient plus susceptibles de signaler que le télétravail facilitait la gestion des responsabilités de soin. Les télétravailleurs du secteur des ventes et du marketing étaient plus enclins à rapporter une visibilité réduite et un développement de carrière limité. Implications pratiques La mise en œuvre et le maintien de programmes de télétravail réussis nécessitent que les managers prennent en compte les aspects émotionnels qui accompagnent l'utilisation de ces arrangements de travail flexibles. De plus, les implications pour la carrière et le développement de structures de soutien appropriées pour les télétravailleurs doivent être prises en compte. Originalité/valeur La contribution de cet article réside dans l'approche comparative entre les attentes pré‐télétravail et les résultats post‐télétravail. Elle compare différents groupes sociaux et professionnels.