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La pensée design avec les utilisateurs est une nouvelle façon de comprendre et de créer de nouveaux produits et services. Cette nouvelle conception du design conduit à des idées plus larges et à des méthodes plus complexes afin d'améliorer ce processus. Les nouvelles méthodes participatives génèrent de nouveaux concepts de design et également, différentes expériences dans le projet. Depuis le développement des technologies et des médias sociaux, le pouvoir de la collaboration est devenu une manière de penser, qui change le paysage du design. La participation des utilisateurs et des clients au développement de produits et de services est devenue une question importante dans la littérature sur la gestion du design ces dernières années. Cet article présente l'évolution des termes liés à la participation, leur utilisation et leurs interrelations. Nous considérons qu'ils sont pertinents aujourd'hui, pour l'interprétation et la communication du rôle de l'utilisateur dans le design en tant que développeurs d'innovations pertinentes dans les produits et processus.
Guía et al. (Vendredi) ont étudié cette question.