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Les petites et moyennes entreprises (PME) ont joué un rôle important dans le développement économique. Le nombre croissant de PME a rendu le paysage commercial de plus en plus compétitif. Cela a conduit les PME à faire face à de grands défis pour maintenir leur existence et développer leurs affaires. On soutient que le système de planification des ressources d'entreprise (ERP) peut améliorer la performance des affaires. Par conséquent, le but principal de cette étude est d'examiner l'impact de l'utilisation des ERP sur la performance financière et non financière des PME saoudiennes. Une étude exploratoire a été menée pour identifier les facteurs contribuant à l'utilisation efficace et réussie d'un système ERP. Les résultats indiquent sept facteurs de contingency. Sur la base des résultats de l'étude exploratoire, trois hypothèses ont été développées et testées dans une étude quantitative. Un sondage a été élaboré et envoyé à 200 PME saoudiennes ayant adopté les systèmes ERP. Environ 120 réponses valides ont été reçues. Pour l'analyse des données et le test des hypothèses, un outil de modélisation par équations structurelles (SEM) a été adopté. Les résultats montrent que le soutien des dirigeants, la satisfaction des utilisateurs et la formation impactent significativement l'utilisation des ERP. Une autre découverte significative est que les systèmes ERP améliorent la performance des PME.
AlMuhayfith et al. (Mar,) ont étudié cette question.