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Cette étude conceptualise le capital humain de l'équipe fondatrice avec trois échelles à plusieurs éléments liées aux domaines fonctionnels critiques des nouvelles entreprises de services : capacités marketing, capacités de liaison au marché et capacités de conception de services. Nous développons et testons empiriquement un cadre théorique liant les capacités de l'équipe fondatrice à la performance des entreprises de services à travers deux avantages positionnels stratégiques : la scalabilité et la protectabilité. Nos résultats offrent un éclairage sur les résultats précédemment inconsistants concernant l'impact des équipes fondatrices sur la performance des nouvelles entreprises, proposent des implications managériales importantes et indiquent des directions pour de futures recherches.
Zhao et al. (Mon,) ont étudié cette question.
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