Assimilation des technologies de l'information dans les entreprises : L'influence de la direction senior et des infrastructures informatiques

L'assimilation des TI est considérée comme un résultat important dans les efforts des entreprises pour tirer parti du potentiel des technologies de l'information dans leurs activités commerciales et stratégies. Malgré des investissements significatifs dans les technologies de l'information, une diversité considérable existe quant à la manière dont les entreprises ont pu assimiler les TI et tirer la valeur commerciale des TI. Cette recherche s'appuie sur les nouvelles visions basées sur les connaissances et sur les ressources de l'entreprise pour examiner l'influence de trois facteurs sur l'assimilation des TI : (i) la qualité de la direction senior, (ii) la sophistication des infrastructures informatiques, et (iii) la taille de l'organisation. S'appuyant sur une enquête à grande échelle où des réponses ont été obtenues de la part de responsables informatiques et de hauts dirigeants d'entreprises qui étaient membres des équipes de direction des entreprises, l'étude examine une variété de prescriptions principalement normatives. Les résultats fournissent des preuves solides concernant les impacts des connaissances commerciales et informatiques des responsables informatiques sur l'assimilation des TI. De plus, nous constatons que l'appartenance des responsables informatiques aux équipes de direction et leurs interactions informelles avec les membres de l'équipe de direction améliorent leurs connaissances, en particulier leurs connaissances commerciales. Nous découvrons que l'intensité de la relation entre les interactions des responsables informatiques avec l'équipe de direction et leur niveau de connaissances en TI et en affaires est beaucoup plus forte dans les entreprises qui expriment une vision transformative des TI. La sophistication des infrastructures informatiques a également un impact significatif sur l'assimilation des TI. Fait surprenant, les connaissances en TI des hauts dirigeants d'entreprise n'ont pas été jugées comme une influence significative sur l'assimilation des TI. Les implications de ces résultats pour l'évolution d'une compréhension plus profonde des dynamiques sous-jacentes à l'assimilation des TI sont présentées.