Réseaux sociaux et émergence de normes informelles et de métanormes dans des groupes de travail transitoires

Alors que les normes sociales et les métanormes soutenant des sanctions sont essentielles pour le respect des normes, leur émergence dans des environnements temporaires, où les interactions répétées à long terme et les incitations réputationnelles sont absentes, reste mal comprise. Cette étude analyse les données d'enquête, de réseau social (N = 421) et d'entretiens (N = 65) recueillies auprès de volontaires lors de trois festivals de musique en Hongrie pour explorer la relation entre le soutien à la sanction et les réseaux sociaux dans ces organisations temporaires. Les résultats montrent qu'une hiérarchie de sanctions claire peut émerger même dans de tels environnements temporaires. Le soutien aux sanctions était le plus fort pour les violations causant une perturbation opérationnelle immédiate ou un préjudice direct, mais bien plus faible pour les violations conformes à l'atmosphère informelle et permissive du festival. La régulation informelle par les pairs a atténué le besoin de sanctions formelles, en particulier pour les retards, une violation fréquente. Différentes mesures de centralité du réseau étaient associées à des attitudes de sanction distinctes : les individus en positions de liaison ont montré un soutien plus fort aux sanctions, en particulier pour les violations qui représentaient une menace pour la cohésion du groupe, tandis que les bénévoles bien connectés n'ont montré aucun soutien cohérent pour les sanctions. Cela suggère que dans des contextes temporaires, certains individus socialement actifs et centraux peuvent favoriser l'harmonie sociale à court terme plutôt que les intérêts coopératifs du groupe. Ces résultats démontrent que les mécanismes de contrôle social ne sont pas confinés aux environnements stables mais peuvent également émerger dans des contextes transitoires.