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Les modèles de recherche typiques sur le soutien social sont trop simples pour deux raisons. Premièrement, ils considèrent le soutien social comme exogène au modèle. Autrement dit, les modèles intègrent les effets du soutien social sur les facteurs de stress et sur la détresse psychologique, mais ignorent généralement les influences des facteurs de stress, de la détresse psychologique, des caractéristiques personnelles des bénéficiaires et des contraintes environnementales sur le soutien. Deuxièmement, les modèles considèrent typiquement uniquement les conséquences positives des interactions sociales, bien que ces interactions puissent également avoir des conséquences négatives. En outre, les actions perçues comme utiles par le donateur, le bénéficiaire, ou les deux peuvent avoir des effets néfastes si elles ne correspondent pas aux circonstances individuelles. Cinq dimensions de l'adéquation entre les caractéristiques du bénéficiaire et celles de l'acte de soutien sont proposées : quantité, timing, source, structure et fonction. Les implications pour la recherche et l'intervention sont discutées.
Shinn et al. (Sun,) ont étudié cette question.