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Les médias populaires suggèrent que l'avancement technologique continuera à avoir un effet dramatique sur le travail, mais il est difficile de distinguer entre le battage médiatique entourant cela et les impacts potentiels réels. Cette étude examine quelles sont les preuves concernant l'impact des technologies émergentes sur le travail et le rôle de la fonction des ressources humaines (RH) pour aider les employés et les organisations à naviguer dans ces changements. Les preuves suggèrent que les dernières technologies, telles que l'intelligence artificielle et la robotique, sont utilisées par les organisations pour automatiser des tâches simples et répétitives ainsi que pour prendre des décisions complexes rapidement et plus précisément via des algorithmes prédictifs. De plus, les technologies émergentes sont de plus en plus utilisées pour soutenir la mise en œuvre de pratiques de travail plus flexibles, telles que le travail virtuel et le travail de plateforme. Cependant, cela posera de nombreux défis pour les professionnels des RH, qui devront aider les employés à actualiser leurs compétences pour rivaliser dans le futur monde du travail et trouver des moyens de répondre aux effets négatifs possibles d'une connectivité accrue et des arrangements de travail précaires sur le bien-être des employés.
Parry et al. (Mon,) ont étudié cette question.