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Les réseaux sociaux, l'informatique mobile et les smartphones sont des influences disruptives dans l'économie moderne. Ils ont provoqué une disruption significative du marché dans les industries business-to-consumer (B2C) et mettent une pression énorme sur les services business-to-business (B2B) tels que le marketing et la publicité pour s'adapter à un nouveau consommateur numérique. Jusqu'à présent, la banque d'affaires a semblé largement unaffected, sauf peut-être par l'hostilité publique sur les réseaux sociaux après la crise de 2008 ; cependant, elle fait face à une disruption numérique significative alors que des systèmes interopérables comme TARGET2-Securities (T2S) menacent de désintermédier les fournisseurs tiers, de simplifier les opérations de gestion de réseau et même d'automatiser la banque de garde au point que les dépositaires pourraient devenir obsolètes. Comprendre la façon dont la société change à l'ère de l'informatique sociale et formuler une réponse pour intégrer les systèmes et modèles économiques de l'industrie bancaire dans l'économie numérique sont des défis significatifs mais impératifs, alors que de grands nouveaux venus comme Google, Facebook et même Apple envisagent d'entrer sur les marchés de la banque de détail et, potentiellement, de la banque B2B. Dans une ère où le public et les médias traditionnels perçoivent souvent la banque de manière négative, et où les entreprises considèrent de plus en plus les banques comme un coût d'exploitation autant qu'un ajout de valeur, il est temps de considérer la perspective d'une banque sans banques telles qu'elles sont connues aujourd'hui. Alors, quel est l'avenir de la banque ?
A. G. Walker (Mercredi) a étudié cette question.